Confidentialité Politique

1. Contrôleurs de données

Precision Learning opère par l'intermédiaire de deux entités juridiques. Ces deux entités appliquent les mêmes pratiques en matière de confidentialité et partagent le même engagement envers la protection de vos données personnelles.

Precision Learning SASU est le responsable principal du traitement de toutes les données à caractère personnel collectées via ce site web, qui est hébergé en France. Pour les prestations fournies par l'intermédiaire de la filiale nord-américaine, Precision Learning LLC agit en tant que sous-traitant conjoint, dans le respect des mêmes normes de confidentialité.

Renseignements généraux : info@precisionlearning.com
Services à la clientèle : clientservices@precisionlearning.com

2. Ce que nous collectons

Lorsque vous utilisez les formulaires de contact ou de demande sur ce site web, nous collectons :

• Votre nom et titre professionnel
• Votre adresse e-mail professionnelle
• L'organisation que vous représentez
• Le contenu de votre demande ou message

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles — informations sur la santé, croyances religieuses, opinions politiques, ou catégories similaires — par le biais de ce site web. Nous ne collectons pas de données personnelles auprès des visiteurs qui naviguent sans soumettre de formulaire.

Si vous êtes un client actif de Precision Learning, nous conservons des données supplémentaires liées à votre mission — notes de séance, documents et correspondance — qui sont régies par votre contrat de mission plutôt que par la présente politique.

3. Pourquoi nous le collectons

Demande et données de contact est utilisé uniquement pour répondre à la demande que vous avez initiée et pour donner suite aux conversations que vous avez entamées avec nous. Nous ne vous ajoutons pas à une liste de diffusion, une séquence marketing ou une base de données de contacts sur la base d'une seule demande sans votre consentement explicite.

Données du portail client — si vous accédez au portail client Precision Learning — est utilisé exclusivement pour gérer votre dossier : vos séances, vos documents et vos notes de conseil.

Données de facturation est utilisé uniquement à des fins de facturation et de tenue de registres financiers, conformément aux obligations comptables françaises et américaines. Demandes de facturation : billing@precisionlearning.com.

4. Base légale du traitement

• Données de contact et de demande : intérêt légitime — répondre à une demande que vous avez formulée
• Données d'engagement client : exécution du contrat — vous avez conclu un contrat avec Precision Learning
• Accès au portail client : performance du contrat — l'accès au portail fait partie de la mission
• Données de facturation : obligation légale — documents financiers requis en vertu du droit français et américain
• Communications marketing : consentement — nous n'enverrons des communications marketing que si vous avez donné votre consentement préalable explicite

5. Conservation des données

• Données de contact et de demande : 24 mois depuis le dernier contact
• Données d'engagement client : 5 ans après la clôture des engagements, conformément aux obligations comptables et professionnelles françaises
• Données du portail client : durée de l'engagement plus 12 mois
• Factures : 10 ans, comme l'exige le droit commercial français (Code de commerce)

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment — voir la section « Vos droits » ci-dessous — sous réserve de nos obligations légales en matière de conservation des données.

6. Partage des données et sous-traitants

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous faisons appel aux sous-traitants de données suivants, chacun opérant dans le cadre d'un accord de traitement des données écrit et en conformité avec le RGPD :

• HubSpot Irlande Limitée — Gestion de la CRM et de la communication client. Serveurs UE. Politique de confidentialité de HubSpot
• Hostinger International Ltd — Hébergement de sites web. Serveurs situés dans l'UE.
• WordPress / Automattic Inc. — Plateforme de site web. Annexe relative au traitement des données personnelles de l'UE en place.

Nous n'utilisons pas de.

Vos droits dans le cadre du RGPD

En tant que personne concernée par le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — pour demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — pour demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve de nos obligations légales en matière de conservation
• Droit à la limitation — pour nous demander de limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement pour des motifs tenant à la situation particulière de la personne concernée
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retirer son consentement — à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs

8. Biscuits

Ce site utilise uniquement des cookies essentiels — requis pour le bon fonctionnement des formulaires de contact et du portail client. Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse, de publicité, ni de pixels de suivi tiers, quelle qu'en soit la nature.

Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni LinkedIn Insight Tag, ni aucun autre outil de suivi équivalent. Les informations que vous consultez sur ce site web ne sont partagées avec aucune plateforme publicitaire ni aucun courtier en données.

9. Contact et Support

Pour les questions relatives à la vie privée et les renseignements généraux : info@precisionlearning.com
Pour les demandes des clients : clientservices@precisionlearning.com
Pour les demandes de facturation : billing@precisionlearning.com
Pour obtenir de l'aide : support@precisionlearning.com

10. Mises à jour de cette politique

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2026. Toute modification importante sera indiquée ici, accompagnée de la date de mise à jour. Nous informerons nos clients actifs de toute modification importante par e-mail. Le fait de continuer à utiliser ce site web après une mise à jour importante vaut acceptation de la politique révisée.